1. מבוא והגדרות

ברוכים הבאים לקוויק שופ ("הפלטפורמה", "השירות", "אנחנו", "שלנו"). תנאי שימוש אלה ("התקנון") מגדירים את הכללים והתנאים לשימוש בפלטפורמה שלנו לבניית חנויות אונליין.

על ידי הרשמה, התחברות או שימוש בפלטפורמה, אתם מסכימים להיות כפופים לתנאים אלה. אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, אנא אל תשתמשו בשירותים שלנו.

2. הגדרות

• "הפלטפורמה" - מערכת קוויק שופ לניהול חנויות אונליין
• "משתמש" - כל אדם או גוף המשתמש בפלטפורמה
• "חנות" - חנות אונליין שנוצרה באמצעות הפלטפורמה
• "תוכן" - כל מידע, טקסט, תמונות, קבצים ונתונים שמועלים לפלטפורמה
• "חשבון" - חשבון משתמש שנוצר בפלטפורמה
• "שירותים" - כל השירותים והתכונות שמספקת הפלטפורמה

3. הרשמה וחשבון משתמש

3.1 דרישות הרשמה

• עליכם להיות מעל גיל 18 או בעלי אישור מאפוטרופוס
• עליכם לספק מידע מדויק, מעודכן ומלא בעת ההרשמה
• עליכם לשמור על סודיות פרטי ההתחברות שלכם
• אתם אחראים לכל הפעילות שמתבצעת בחשבון שלכם

3.2 אבטחת חשבון

אתם אחראים לשמירה על אבטחת החשבון שלכם. עליכם:

• לשמור על סודיות הסיסמה
• לא לשתף את פרטי ההתחברות עם אחרים
• להודיע לנו מיד על כל פעילות חשודה או גישה לא מורשית
• להשתמש בסיסמה חזקה וייחודית

3.3 ביטול חשבון

אתם יכולים לבטל את החשבון שלכם בכל עת דרך הגדרות החשבון. ביטול החשבון יביא למחיקת הנתונים שלכם בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו. שים לב שתחויבו בתשלום עבור תקופות שכבר נעשה בהן שימוש בשירות.

4. שימוש מותר ואסור

4.1 שימוש מותר

אתם רשאים להשתמש בפלטפורמה למטרות הבאות:

• יצירה וניהול של חנות אונליין חוקית
• מכירת מוצרים ושירותים חוקיים
• ניהול הזמנות, לקוחות ומלאי
• שימוש בכלים המובנים בפלטפורמה כפי שנועדו

4.2 שימוש אסור

אסור להשתמש בפלטפורמה למטרות הבאות:

• מכירת מוצרים או שירותים בלתי חוקיים (סמים, נשק, תוכן פירטי וכו')
• הונאה, הולכת שולל או הטעיה של לקוחות
• הפרת זכויות יוצרים, סימני מסחר או זכויות קניין רוחני אחרות
• העלאת תוכן פוגעני, משפיל, גזעני או בלתי חוקי
• ניסיון לפרוץ, להשבית או להזיק למערכת
• שימוש בוטים, סקריפטים או כלים אוטומטיים ללא אישור
• שימוש בפלטפורמה לפעילות ספאם או הודעות לא רצויות
• הפרת כל חוק או תקנה ישראלי או בינלאומי

5. תוכן וזכויות יוצרים

5.1 תוכן שלכם

אתם שומרים על כל הזכויות בתוכן שאתם מעלים לפלטפורמה (מוצרים, תמונות, תיאורים וכו'). אתם מעניקים לנו רישיון להשתמש בתוכן זה רק לצורך הפעלת השירותים והפלטפורמה.

5.2 אחריות לתוכן

אתם אחראים באופן בלעדי לכל התוכן שאתם מעלים. אתם מתחייבים כי:

• יש לכם זכות להשתמש ולהעלות את התוכן
• התוכן אינו מפר זכויות יוצרים, סימני מסחר או זכויות אחרות
• התוכן חוקי ואינו פוגעני
• התוכן מדויק ולא מטעה

5.3 הסרת תוכן

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להסיר כל תוכן שמפר את התקנון, חוק או פוגע באחרים, ללא התראה מוקדמת. במקרים חמורים, נשמור את הזכות לסגור חשבונות באופן מיידי.

6. תשלומים ותמחור

6.1 תמחור

התמחור שלנו מפורט בעמוד המחירים. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות מחירים, אך שינויים לא יחולו על תקופות שכבר שולמו מראש.

6.2 תשלום

• תשלום חודשי או שנתי (עם הנחה) לפי בחירתכם
• תשלום באמצעות כרטיס אשראי דרך ספקי תשלום מאובטחים
• החיוב מתבצע אוטומטית בסוף כל תקופת חיוב
• אם התשלום נכשל, השירות עשוי להיות מושעה עד לביצוע תשלום

6.3 החזרים

אנו מציעים תקופת ניסיון של 7 ימים. אם תבטלו את החשבון בתוך תקופת הניסיון, לא תחויבו בתשלום. לאחר תקופת הניסיון:

• החזרים יתבצעו רק במקרים חריגים ובהתאם לשיקול דעתנו
• ביטול באמצע תקופת החיוב לא מזכה בהחזר חלקי
• השירות ימשך עד סוף תקופת החיוב ששולמה

6.4 עמלות

חלק מהתוכניות כוללות עמלת מערכת על מכירות. עמלות אלה מפורטות בעמוד המחירים. עמלות ספקי תשלום (Bit, Pelecard וכו') הן נפרדות ומחושבות על ידם.

7. אחריות הלקוחות שלכם

כבעלי חנות, אתם אחראים באופן מלא ל:

• מכירת מוצרים ושירותים חוקיים ואיכותיים
• עמידה בכל התחייבויותיכם ללקוחות (משלוח, החזרות, אחריות)
• פרסום מדיניות פרטיות, החזרות ומשלוחים ברורה
• עמידה בחוקי הגנת הצרכן
• הנפקת חשבוניות מס כנדרש בחוק
• טיפול בתלונות ופניות לקוחות

אנו לא נושאים באחריות למוצרים או שירותים שאתם מוכרים, או לסכסוכים בינכם לבין הלקוחות שלכם.

8. אחריותנו והגבלות

8.1 זמינות השירות

הפלטפורמה זמינה 24/7, אך שירות התמיכה שלנו זמין בימים א'-ה' בין השעות 09:00-18:00. השירות עשוי להיות מושעה לצורך תחזוקה, עדכונים או בשל נסיבות חריגות.

8.2 הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת בחוק, אנו לא נושאים באחריות ל:

• נזקים עקיפים, תוצאתיים או מיוחדים
• אובדן רווחים, הכנסות או נתונים
• נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש או אי-שימוש בשירות
• בעיות טכניות זמניות או השבתות
• פעולות של צדדים שלישיים (ספקי תשלום, חברות שילוח וכו')

8.3 אחריות מקסימלית

במקרה שבו ניקח אחריות, האחריות המקסימלית שלנו לא תעלה על סכום התשלום ששילמתם לנו ב-12 החודשים האחרונים.

9. שינויים בשירות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות, לשדרג, להוסיף או להסיר תכונות מהפלטפורמה בכל עת. שינויים משמעותיים יפורסמו מראש, אך איננו מתחייבים להודיע על כל שינוי.

אם השינויים משפיעים לרעה על השימוש שלכם בפלטפורמה, תוכלו לבטל את החשבון שלכם בהתאם לסעיף 3.3.

10. ביטול והשעיה

10.1 ביטול על ידכם

אתם יכולים לבטל את החשבון שלכם בכל עת דרך הגדרות החשבון. הביטול ייכנס לתוקף בסוף תקופת החיוב הנוכחית.

10.2 השעיה וביטול על ידינו

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להשעות או לבטל חשבונות במקרים הבאים:

• הפרה של התקנון או מדיניות הפרטיות
• פעילות בלתי חוקית או חשודה
• אי תשלום או תשלום כושל
• פעילות הפוגעת בפלטפורמה או במשתמשים אחרים
• בקשת רשויות מוסמכות

במקרה של ביטול, נתונים עשויים להישמר לתקופה מסוימת בהתאם למדיניות הפרטיות ולחוק.

11. חוקים ודין שולט

התקנון כפוף לחוקי מדינת ישראל. כל סכסוך או מחלוקת ייפתרו בבתי המשפט המוסמכים בישראל.

אם חלק מהתקנון יימצא כבלתי תקף, שאר התנאים יישארו בתוקף.

12. שינויים בתקנון

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת. שינויים משמעותיים יפורסמו באתר ויישלחו לכם בהודעה. המשך השימוש בפלטפורמה לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

אם אינכם מסכימים לשינויים, עליכם להפסיק את השימוש בפלטפורמה ולבטל את החשבון שלכם.

13. יצירת קשר

אם יש לכם שאלות לגבי התקנון, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר:

14. הסכמה

על ידי שימוש בפלטפורמה, אתם מאשרים שקראתם, הבנתם והסכמתם לתנאי השימוש והתקנון. אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, אנא אל תשתמשו בשירותים שלנו.