📣 מכירות ושיווק4 דק' קריאה

גיפט קארדס — כרטיסי מתנה

תזרים מיידי / חוב גלוי, רכישה ושימוש, יצירה ידנית, חוקי תוקף

גיפט קארדס — כרטיסי מתנה

גיפט קארדס תחת /admin/gift-cards הם מקור הכנסה ייחודי: הלקוח משלם עכשיו עבור רכישה עתידית של מישהו אחר. תזרים מזומנים מיידי, חוב גלוי במאזן, ועוד תזכורות שהלקוח יחזור לחנות. בחנויות מתנות / יופי / אופנה — לפעמים 10-20% מההכנסה החודשית.

גיפט קארדס
גיפט קארדס

למה גיפט קארדס משתלמים

  • תזרים מיידי
  • כניסה חדשה לקהל
  • ניצול חלקי
  • תקופת חגים
  • לקוחות חוזרים
  • הפעלת התוסף

    גיפט קארדס הוא תוסף בחנות. להפעיל:

  • 1תוספים → גיפט קארדס → "הפעל"
  • 2הגדרות:
  • - סכומים זמינים — ₪50, ₪100, ₪200, ₪500 (אפשר להגדיר חופשי גם)

    - תוקף — שנה / שנתיים / ללא תוקף

    - סוג — דיגיטלי בלבד / דיגיטלי + פיזי

    💡 חוק תוקף: ברירת מחדל = שנה. בחוק הישראלי 5 שנים מינימום מאז ההנפקה. מומלץ לא להגדיר תוקף יותר קצר מ־5 שנים.

    איך הלקוח רוכש

  • 1בחנות שלך — דף "גיפט קארדס" (אוטומטי אחרי ההפעלה)
  • 2בוחר סכום (או מזין סכום אישי)
  • 3ממלא:
  • - שם הקונה — מי שמשלם

    - שם הנמען — מי שיקבל את הכרטיס

    - אימייל הנמען — לאן יישלח הכרטיס

    - הודעה אישית — טקסט שיופיע במייל

    - תאריך שליחה — היום, או תאריך עתידי (יום הולדת)

  • 4משלם בצ'קאאוט רגיל
  • 5הכרטיס נשלח לנמען במייל בתאריך שנקבע
  • רכישת גיפט קארד
    רכישת גיפט קארד

    איך הנמען משתמש

    הנמען מקבל מייל יפה:

  • קוד הכרטיס
  • יתרה
  • תוקף
  • כפתור "התחל לקנות"
  • בעת קנייה ב־checkout:

  • שדה "קוד גיפט קארד" — מקליד את הקוד
  • היתרה מופחתת מהסכום הכולל
  • אם יתרה גדולה מההזמנה — מה שנשאר יישאר בכרטיס
  • יצירת כרטיס ידני (Admin)

    לפעמים את רוצה להעניק כרטיס בלי שלקוח קנה:

  • פיצוי על תקלה
  • מתנה ל־VIP
  • מבצע B2B
  • איך:

  • 1גיפט קארדס → "כרטיס חדש (ידני)"
  • 2הזיני סכום + נמען + הודעה
  • 3הכרטיס נוצר ונשלח. הסטטוס שלו: "מתנה" (gift) — מבודד מתשלום אמיתי בדוחות
  • ניהול כרטיסים קיימים

    ב־/admin/gift-cards רואים:

  • טבלה של כל הכרטיסים
  • חיפוש
  • פעולות
  • - שלח מחדש את המייל

    - בטל כרטיס (בעקבות בעיה)

    - הוסף יתרה

    - ראה היסטוריית שימוש

    דוחות גיפט קארדס

    ב־דוחות → גיפט קארדס רואים סטטיסטיקות:

  • סה״כ הונפקו
  • כרטיסים פעילים
  • שווי מומש
  • פילוח לפי תקופה
  • 💡 חוב גלוי = הסכום שגביית אבל הלקוחות עדיין לא קיבלו תמורה. בחשבונאות — התחייבות. סוף שנה חייב להופיע במאזן.

    תרחישי שימוש

    עונת חגים (פסח / ראש השנה / חנוכה):

  • קמפיין: "מתנה מושלמת — גיפט קארד"
  • באנר בדף הבית
  • שיא של גיפטים: שבוע לפני החג
  • הזמנים יישארו לחג הבא → תקפה לאורך הזמן
  • יום הולדת:

  • קמפיין מיועד: "מתנת יום הולדת אחת לכולם"
  • שווה לקדם בקבוצות פייסבוק
  • B2B / מתנות לעובדים:

  • חברות קונות 100 כרטיסים של ₪100
  • מקבלות חשבונית
  • מחלקות לעובדים — שיווק עקיף ל־100 לקוחות חדשים פוטנציאליים
  • פיצוי לקוח לא מרוצה:

  • במקום החזר כסף — הציעי גיפט קארד ב־110% (₪110 במקום ₪100 החזר)
  • הלקוח לא מאבד את הכסף, נשאר אצלך, אולי קונה יותר
  • חוקיות

  • תוקף
  • דיווח
  • החזר
  • האם המדריך הזה היה שימושי?