דוח התנהגות

הדוח /admin/reports/behavior עונה על השאלה המכאיבה ביותר ב־e־commerce: למה אנשים נכנסים לאתר ולא קונים? הוא משלב שלושה מקורות נתונים — משפך המרה, חיפושים פנימיים בחנות, ועגלות נטושות — כדי לחשוף את הנקודות החלשות שבהן את מאבדת לקוחות.

משפך ההמרה

החלק העליון של הדף מציג את שלבי המסע של המבקר: מבקרים → צפו במוצר → הוסיפו לעגלה → התחילו צ׳קאאוט → רכשו.

לכל שלב יש:

שיעורי המרה נורמליים:

💡 התובנות שמופיעות מתחת למשפך מצביעות על נקודת הנטישה הגדולה ביותר. תתמקדי בה — שיפור של 5% בשלב אחד שווה יותר מהשקעת תקציב פרסום נוסף.

⚠️ אזהרת overflow: אם רואים פס צהוב "חלק מהשלבים גדולים מבסיס המבקרים" — סימן שהיסטוריית המבקרים לא מכסה את כל הטווח. בחרי טווח קצר יותר (היום / השבוע).

חיפושים מובילים

טבלה של 10 מונחי החיפוש הפנימיים הכי נפוצים בחנות. עמודות:

צבעוני: ירוק = שיעור קליק >40% (טוב), כתום = 20-40%, אפור = פחות (מצוין רק כדי לזהות מונחים בעייתיים).

חיפושים ללא תוצאות (זהב!)

זה החלק הכי שווה בדף. הוא מציג חיפושים שהובאו 0 תוצאות.

כל מונח כזה הוא לקוח שרצה לקנות אצלך משהו ולא מצא — והלך מהאתר. אלה ההזדמנויות הברורות ביותר:

מה לעשות עם הרשימה:

עגלות נטושות — סקירה

שש מספרים שמסכמים את התנהגות העגלות בתקופה:

| מספר | מה זה |

|---|---|

| עגלות נטושות | סה״כ עגלות שנפתחו ולא הומרו |

| ערך פוטנציאלי | סכום כל הסחורה שהיתה בעגלות |

| שוחזרו | עגלות שהומרו לאחר תזכורת |

| שיעור שחזור | אחוז ההצלחה של תזכורות |

| תזכורות נשלחו | כמה מיילי שחזור יצאו |

| אבדן פוטנציאלי | ערך פוטנציאלי פחות שוחזרו = "הכסף שאיבדנו" |

שיעור שחזור נורמלי: 10-20%. שיעור גבוה יותר = יש לך אסטרטגיית מיילים טובה. שיעור נמוך = או שאת לא שולחת תזכורות, או שהן לא מספיק משכנעות.

עגלות נטושות אחרונות

10 העגלות האחרונות שלא שוחזרו. עמודות:

💡 טיפ: השלב שבו נוטש = הסיבה. ננטש ב"עגלה" = בעיית מחיר/מוצר. ננטש ב"משלוח" = משלוח יקר מדי. ננטש ב"תשלום" = בעיה טכנית בתשלום או שאלות שיוצרות חשד.

תרחישי שימוש

שיפור מתמיד:

תיעדוף מאמצי קטלוג:

שחזור עגלות אגרסיבי: