📊 דוחות וניתוחים3 דק' קריאה

דוח גיפט קארדס מפורט

טבלה של כל הכרטיסים עם סטטוס, יתרה ופרטים — מעבר לסקירה בפיננסי

דוח גיפט קארדס

הדוח /admin/reports/gift-cards הוא התצוגה המפורטת של כל הגיפט קארדס של החנות שלך — שונה מהסקירה שיש בדוח [הפיננסי](financial-report) שמראה רק סיכומים. פה רואים כל כרטיס לחוד עם סטטוס, יתרה ופרטים.

דוח גיפט קארדס
דוח גיפט קארדס

ארבעת הריבועים בראש

  • 1סה״כ כרטיסים — כמה גיפט קארדס הונפקו אי פעם
  • 2בערך מקורי — סה״כ הכסף שגביית בעבור כל הכרטיסים
  • 3בערך נוצל — כמה ניצלים כבר ניצלו בפועל
  • 4יתרה פעילה — כמה כסף עוד "תלוי באוויר" ומחכה לניצול
  • ⚠️ חוב בספרי החשבונאות: היתרה הפעילה היא חוב — הלקוחות שילמו לך, אבל עוד לא קיבלו את הסחורה. סוף שנה — זה צריך להופיע במאזן כהתחייבות.

    הטבלה המפורטת

    עמודות:

    | עמודה | מה זה |

    |---|---|

    | קוד | הקוד הייחודי של הכרטיס |

    | סטטוס | פעיל / נוצל / פג תוקף / בוטל |

    | ערך מקורי | הסכום שהוטען בעת ההנפקה |

    | נוצל | כמה כסף כבר השתמשו בכרטיס |

    | יתרה | כמה נשאר לשימוש |

    | נמען | אימייל של מי שאמור לקבל |

    | תאריך יצירה | מתי הונפק |

    | תוקף | תאריך תפוגה (אם הוגדר) |

    סטטוסים

  • 🟢 פעיל — כרטיס עם יתרה זמינה לשימוש
  • נוצל — נוצלה כל היתרה
  • 🔴 פג תוקף — תפוגה עברה, אפילו אם יש יתרה (הלקוח איבד אותה)
  • 🟡 בוטל — אתה ביטלת ידנית (למשל בעקבות תלונה / החזר)
  • תרחישי שימוש

    ביקורת חודשית של חוב:

  • בכל סוף חודש — בדקי "יתרה פעילה"
  • אם הסכום עולה משמעותית = רוב הלקוחות לא מנצלים. ההצעות שלך לא ממריצות שימוש
  • אם הסכום קטן = הקצב טוב
  • טיפול בבקשת לקוח:

  • לקוח מתקשר/כותב — "איבדתי את הקוד"
  • חיפוש בטבלה לפי האימייל של הנמען → לפי קוד → לפי תאריך
  • אם מצאת — שלחי את הקוד שוב מהפעולות
  • זיהוי כרטיסים שתוקפם פג:

  • סנני לפי תאריך תוקף בעתיד הקרוב (חודש קדימה)
  • שלחי תזכורת ללקוחות שלהם לפני שיפסידו את הכסף
  • אם פג תוקף — לפי החוק לפעמים חייבים להחזיר. בדקי
  • ניתוח כדאיות:

  • אחוז מומש (נוצל / ערך מקורי) = כמה אחוז מהכסף שהונפק חזר אליך כמוצרים
  • בריא: 70-90%. גבוה מ־90% = כרטיסים מנוצלים מהר, סימן טוב
  • פחות מ־50% = הקהל קונה כרטיס וקובר. שווה לקדם אותם
  • בהבדל מהדוח הפיננסי

    | איפה | מה תראי |

    |---|---|

    | דוח פיננסי → סקירה | סטטיסטיקות כלליות (ערך כולל, פעילים, מומש) |

    | דוח פיננסי → טאב גיפט קארדס | טבלה מפורטת + פירוט קונה/נמען |

    | דוח גיפט קארדס (פה) | טבלה מפורטת + פילטרים + טבלת סטטוסים |

    שימוש מומלץ: הדוח הפיננסי לתמונת מצב מהירה. הדוח הזה כשצריך לעבוד פר־כרטיס (חיפוש, ביטול, החזר).

    האם המדריך הזה היה שימושי?